Mengapa Retargeting adalah Hidden Gem dalam Strategi Ads Anda
Rata-rata, hanya 2–3% visitor yang langsung beli saat pertama kali mengunjungi toko atau landing page Anda. Artinya 97% dari budget ads yang Anda keluarkan untuk menarik traffic — pergi begitu saja tanpa konversi.
Retargeting adalah cara untuk menjangkau kembali 97% tersebut — orang yang sudah menunjukkan interest tapi belum convert. Dan karena mereka sudah familiar dengan brand Anda, cost per conversion retargeting biasanya 3–5x lebih murah dibanding cold traffic.
Tipe Audience Retargeting yang Harus Dibuat
Website Visitors (Semua Halaman)
Audience paling broad dalam retargeting. Semua orang yang pernah mengunjungi website Anda dalam 30–180 hari terakhir. Berguna untuk brand awareness retargeting.
Product Page Viewers
Orang yang melihat halaman produk spesifik tapi tidak add to cart. Ini adalah warm audience dengan intent yang lebih tinggi. Tunjukkan iklan dengan informasi produk, review, atau social proof.
Add to Cart (ATC) Non-Purchasers
Hot audience — mereka sudah sangat dekat dengan pembelian. Gunakan urgency, penawaran spesial, atau reminder untuk push mereka ke conversion. Ini biasanya audience dengan ROAS tertinggi.
Initiate Checkout Non-Purchasers
Bahkan lebih hot dari ATC. Mereka sudah sampai ke checkout tapi tidak selesai. Mungkin ada friction di halaman checkout, atau mereka butuh push terakhir.
Past Purchasers
Orang yang sudah pernah beli adalah audience terbaik untuk repeat purchase dan upsell. Mereka sudah tahu dan percaya brand Anda. Cost per conversion biasanya paling rendah di sini.
Video Viewers
Orang yang menonton 25%, 50%, atau 75% video iklan Anda. Mereka sudah engaged dengan konten Anda. Retarget dengan penawaran yang lebih spesifik.
Strategi Pesan per Audience Tier
| Audience | Pesan | Offer |
|---|---|---|
| Website visitors | Brand reminder + value prop | Full price |
| Product viewers | Social proof + benefit | Full price atau bundle |
| ATC | Urgency + objection handling | Bisa tambah insentif kecil |
| Checkout abandon | Friction removal + urgency | Free shipping atau diskon kecil |
| Past buyers | Produk baru atau complementary | Exclusive offer |
Setup Teknis Retargeting yang Benar
- Pastikan Pixel/Tag terpasang di semua halaman — Website, product page, cart, checkout, thank you page.
- Setup Custom Conversions — Definisikan event yang relevan: ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase.
- Buat Custom Audiences — Di Meta, Google, atau TikTok berdasarkan event yang sudah di-track.
- Exclude past purchasers dari cold audience — Hindari menampilkan iklan akuisisi ke orang yang sudah beli.
- Set frequency cap — Retargeting yang terlalu agresif bisa annoying. Batasi 3–5 tayangan per hari per orang.
Kesimpulan
Retargeting bukan optional — ini adalah komponen wajib dari strategi ads yang profitable. Brand yang tidak menjalankan retargeting secara sistematis kehilangan sebagian besar potential revenue dari traffic yang sudah mereka bayar.
BAIK Digital membantu brand membangun sistem retargeting yang comprehensive di semua channel. Audit retargeting strategy Anda bersama kami.